Гарантия и сервис

Изготовленные нами металлопластиковые конструкции соответствуют требованиям украинских стандартов «Оконных и дверных блоков» ГОСТ 23166-99. Поэтому мы предоставляем полную 7-ми летнюю гарантию на изготовленные и установленные нами металлопластиковые конструкции.

Условия предоставления гарантийного сервиса:

• Письменно или устно сообщить в сервисный отдел о гарантийном случае. Сервис-менеджеру необходимо предоставить следующую информацию: причина гарантийного обращения, номер договора, дату его подписания, адрес на котором установлены конструкции, ФИО и номер телефона контактного лица и желательное время для приезда сервис-мастера.
• Предоставить свободный доступ к изделию, которое подлежит гарантийному обслуживанию.
• Предоставить сервис-мастеру оригинал договора «Купли-продажи металлопластиковых конструкций» и сопутствующие с договором документы.
• Гарантийное обслуживание предоставляется на протяжении всего срока действия гарантии (7 лет).
• Гарантийное обслуживание происходит в течении 14 дней с момента обращения в сервисный отдел.
• Устранение гарантийных дефектов происходит путем ремонта, частичной или полной замены конструкции.

Гарантия не распространяется на:

• На элементы изделия или на все изделие имеющие механические повреждения.
• Изделия частично или полностью поврежденные в результате воздействия высоких температур, химических реагентов, абразивов.
• Изделия поврежденные в результате форс-мажорных обстоятельств: пожаров, ударов молнии, ураганов и т.д.